01.
Una storia in continua evoluzione
Evoluzione, quella che Mac Sistemi è stata rispetto alla società Di Bello & C. snc, puntando ad ampliare il suo mercato di riferimento, non più riguardo solo la Grande Distribuzione, ma anche i settori Retail e Ho.Re.Ca.
Evoluzione, intesa come continui investimenti nell’innovazione tecnologica e nei servizi di assistenza e manutenzione, costantemente in aggiornamento.
Evoluzione, infine, come progetto di crescita ed ampliamento del proprio team; un investimento in risorse umane per garantire ai clienti un servizio sempre più puntuale e personalizzato, che ha come obiettivi finali l’ottimizzazione della struttura e la massima soddisfazione dell’utente finale.
02.
Un pò di noi
Nei primi anni di attività, la società grazie alla grande esperienza e all’impegno del suo fondatore, Mario Di Bello, ha affiancato grandi case produttrici nella commercializzazione ed installazione di prodotti rivolti per lo più alla Grande Distribuzione, (Tigre, Despar, Conad…). Questo ha permesso di compiere un grande passo professionale all’azienda, diventando il punto di riferimento per supermercati e catene di distribuzione in Abruzzo, Molise e non solo.
Successivamente, grazie all’introduzione dei nuovi modelli di registratori di cassa nonché dei più aggiornati sistemi gestionali, l’azienda ha cominciato a conquistare nuove ed importanti fette di mercato anche nei settori della ristorazione, retail e molte altre attività commerciali.
In questi 35 anni di esperienza, l’azienda si è specializzata nella proposta di soluzioni innovative ed integrate per l’automazione dei piccoli e grandi punti vendita, passando dal semplice misuratore fiscale al sistema gestionale più avanzato, dalle bilance alle attrezzature professionali.
L’attenzione alle singole esigenze dei clienti ed un elevato livello di qualità nei servizi sono alcuni dei punti di forza dell’azienda; per questo dal 2004 Mac Sistemi ha scelto di certificare ed allineare i propri processi aziendali al sistema di gestione UNI EN ISO 9001:2015.
03.
Politica della Qualità
La MAC SISTEMI SRL si impegna ad eseguire la propria attività secondo il sistema di gestione per la qualità ai sensi della norma UNI EN ISO 9001:2015
L’Azienda intende apportare una maggiore consapevolezza, capacità di raccolta, analisi ed elaborazione delle informazioni utili alla gestione del servizio erogato; un rilievo particolare sarà posto sulla misurazione e sul monitoraggio continuo della soddisfazione del cliente, che per l’Organizzazione rappresenta un feed-back fondamentale, e ciò costituirà un dato in ingresso per il miglioramento delle prestazioni nei diversi aspetti del servizio.
Ove e per quanto possibile l’Organizzazione si pone questi traguardi:
- Mantenimento del un Sistema Qualità conformemente alla norma ISO 9001:2015;
- Incremento della fidelizzazione dei clienti e della qualità dei servizi offerti;
- Ampliamento dei settori presso cui operare;
- Monitoraggio e misurazione dell’efficacia e ove possibile anche l’efficienza, dei processi aziendali, nell’ottica del miglioramento continuo delle prestazioni.
La direzione si augura, quindi, che gli obiettivi che si pone, rappresentino un momento di crescita generale per tutti e che le innovazioni organizzative introdotte aiutino, giorno dopo giorno, a cogliere e a sfruttare vantaggiosamente le opportunità che il mercato vorrà offrire.
